Preguntas Frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos a península tardan entre 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
El envío tiene un coste de 5,99€. Los pedidos superiores a 49€ tienen envío gratuito.
¿Enviáis fuera de la península?
Actualmente solo realizamos envíos a península. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Devoluciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfecto estado y sin usar.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga algún defecto o error en el envío.
Productos
¿Son hipoalergénicas?
Sí, algunas de nuestras joyas están fabricadas con materiales hipoalergénicos, ideales para pieles sensibles.
¿Qué tallas/medidas están disponibles?
Las medidas y tallas disponibles se especifican en cada producto. Si necesitas una medida personalizada, contáctanos y estudiaremos tu caso.
¿Cómo cuidar las joyas?
Recomendamos guardar las piezas en un lugar seco, evitar el contacto con perfumes y productos químicos, y limpiarlas suavemente con un paño suave.
